亚马逊账号冻结原因及解决方法|体育外围app

作者:体育外围网发布时间:2021-05-26 08:46

本文摘要:本期目录1、 账号冻结原因(1) 账号关联;(2)销售禁售产物;(3)因产物质量被客户投诉;(4)主顾差评;(5)账号冻结再开新账户;(6)知识产权侵权2、 解决措施3、 申诉流程摘要:黑五网一即未来临,亚马逊风控升级,小心账号被封!账号宁静问题可谓是每个跨境电商卖家关注的焦点问题之一。众所周知,旺季来临之前,亚马逊总是要搞点事情吓唬卖家。

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本期目录1、 账号冻结原因(1) 账号关联;(2)销售禁售产物;(3)因产物质量被客户投诉;(4)主顾差评;(5)账号冻结再开新账户;(6)知识产权侵权2、 解决措施3、 申诉流程摘要:黑五网一即未来临,亚马逊风控升级,小心账号被封!账号宁静问题可谓是每个跨境电商卖家关注的焦点问题之一。众所周知,旺季来临之前,亚马逊总是要搞点事情吓唬卖家。

卖家们可真不容易,前要打理店肆,提高流量销量,后要服务好客户,在畅想庞大流量和爆单之余,还要注意合规谋划,时不时还要担忧收到亚马逊发来关于账号被冻结的邮件。今天就针对账号冻结问题相识常见账号被冻结的原因以及解决的措施。首先,先来相识一下哪些情况会导致账号被冻结。虽然被冻结的原因林林总总,差别的卖家收到的冻结邮件也略有差别。

我们先来看看常见的原因有哪些:一、账号关联亚马逊账号关联已经是老生常谈了。如果亚马逊通过技术手段,检测出卖家有两个或两个以上的账号,而关联账号其中一个已被关闭,其他也一定会被关闭。所以列位卖家们一定要注意了。

而最近,一波账号关联集中发作,不少卖家被亚马逊搞得心神模糊。那么这次账号关联大面积发作究竟是什么原因造成的呢?其中有以下几种可能性:1、 旺季前亚马逊风控升级,姐夫极大可能是在清理一批不动的老卖家账号,从而触发同一套资料下其他站点的关联。

2、 之前被判关联的账号重新被审查,好比上次被判关联的是美国站,那么这次就是加拿大和墨西哥。3、 账号是号商那里买的,确实有问题存在关联风险,如注册资料中的法人、信用卡等信息重合,导致关联。4、 之前卖家同一套账号下的其他站点发生过被审核停用的情况,导致本站点被关联。

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这种情况的解决方案是:先把之前因为二审或者其他原因停用的账号申诉回来,才可以去申诉这次被关联停用的其他站点(需要提供重新激活账户名称,激活日期,激活邮件截图。)5、被亚马逊系统误判。这种情况,卖家是可以通过申诉重新激活账号的,申诉的焦点思路是:首先确定自己的资料都是没有任何关联的,然后直接申诉误判,提交相关的资料。POA内里要强调自己的资料都是真实的,账号情况是切合要求的,是不行能关联的。

而对于其他原因被关联的卖家来说,首先的事情固然还是分析可能导致店肆关联的原因,如果自己找不到可以找服务商查一下,然后有针对性的写POA,请求重新激活账号。二、销售禁售产物首先,不是所有的产物都可以在亚马逊上销售的,销售的产物要切合相应的亚马逊政策,亚马逊在guidelines中概述了所有禁售的产物,卖家们可以去相识一下。

常见禁售的产物有:药物,膳食增补剂、不含执法限制身分的化妆品、某些特定的美容产物、玩具、违法产物等。如果是销售不正当、不宁静、限制性销售的产物,你的产物可能会强制下架或者亚马逊账号会停用。三、因产物质量被客户投诉亚马逊很注重买家的购物体验,因此,亚马逊首先不会思量移除某个亚马逊卖家会损失几多佣金费,而是如何淘汰和消除消费者的投诉。

所以,任何关于商品质量的投诉都市引发亚马逊对账号的审核,进而引起人工审查,最终导致冻结。四、主顾差评消费者的负面反馈是每位卖家的梦魇,客户指标(customer metrics)很大水平上取决于买家的反馈,无论是亚马逊大卖家还是新手卖家,差评都是难以制止的,可是差评过多,没有实时处置惩罚,也会十分影响销量。因此,当泛起负面反馈的时候,建议尽快提供退款,否则泛起账号被封的风险。五、账号冻结后再开新账号许多卖家在账号被冻结后都市想着再重新开一个新的账号。

虽然账号被冻结后,处置惩罚种种问题十分的庞大枯燥,可是,亚马逊还是会识别出你的账号,这样的话,不仅会降低第一个账号解封的概率,重新开的账号还会被查封。六、知识产权侵权亚马逊对于侵权投诉的处置惩罚十分严格,一旦账号被投诉的话都是直接裁决的,发警告邮件、下架产物、取消销售权限,严重的直接就封号。而一般涉及的侵权类型主要包罗:版权、商标、发现专利权、外观涉及专利权。

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其中,销售冒充伪劣产物也是属于侵权中的一种体现形式,这个问题通常泛起在电子产物、运动鞋、美容产物等种别产物中。纵然直接从供应商出货,但只要有人举报你销售赝品,账号就会被冻结。这里特别提醒一下:冒充产物和"inauthentic items"(不正宗的产物)是纷歧样的。

冒充产物是指赝品或者仿冒的产物,而inauthentic产物理论上讲的是"真的产物",但因为消费者从原始制造商以外的其他资源处购置该产物,于是在亚马逊的眼里它就是inauthentic。对于卖家来讲拥有专利的话,不仅可以掩护自己的产物不被跟卖,同时也有利于建设自己的品牌,强化自己的竞争力,同时能够制止被侵权投诉。所以建议卖家在产物出售国注册属于自己的商标,这样能制止许多问题。

另外,账号被冻结的其他常见原因另有以下几个:跟卖问题、延迟发货、绩效差问题、销量激增、利用评论、账号审核等原因。这些问题也需要列位卖家们注意。万一账号真的被冻结了该怎么办呢?在收到账号冻结、销售权限被移除的邮件后,如果你还想要回这个账号,就需要向平台做出申诉。申诉流程1、相识账号被冻结的基础原因账号被冻结,一般亚马逊都市给你发邮件通知的,详细阅读邮件,明确冻结的原因。

2、 检查实际情况凭据邮件相识冻结原因,自查账号是否冒犯了这个规则,好比显示侵权,则对应看产物那里侵权,这样做的目的是相识事实,为申诉做计划。3、制定行动方案凭据第二步得出的问题,列出你详细解决该问题的方案,方案越详细越准确,将会直接影响销售权限的恢复。4、发送申诉请求将行动计划及恢复销售权限的申请请求发给亚马逊。

步骤:(1)登录你的亚马逊卖家账号;(2)找到"体现"链接上的"体现通知"(Performance Notifications)并单击;(3)找到销售权限被取消的通知,单击"申诉"按钮(Appeal button);(4)点击"决议申诉"按钮(Appeal decision);(5)在平台提供的文件栏目中填写你的解决方案;(6)点击"申诉"(Submit appeal)。5、密切关注邮箱信息亚马逊一般会在48小时内做出申诉的决议,而且为你留了17天的申诉时间,申诉不是百分百会乐成,如果申诉失败,在被允许的情况下,可以再次举行申诉。虽然"上有政策,下有对策",可是任何事情都要先做好防范于未然的准备事情,究竟一旦触发违规操作,处置惩罚起来也是很贫苦的,也会影响店肆运营和产物销量。

总而言之,亚马逊卖家账号冻结的原因多种多样,纵然是很有履历的亚马逊卖家,也是有可能因为不熟悉的原因而被冻结账号。因此,需要列位卖家们密切关注亚马逊所有的最新的政策,这样才气在最大水平上制止账号被封的情况发生。


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